GARANTİ VE İADE KOŞULLARI
Garanti Koşulları
Tire Birlik (Tire Eroğlu Gıda Tarım ve Hayvancılık San. Tic. Ltd. Şti.) tarafından satılan tüm ürünler, gıda mevzuatına uygunluk, tazelik ve orijinallik garantisi altındadır.
Garanti/iade koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Satışını yaptığımız bal, zeytinyağı, sos ve sirke gibi ürünlerin cam kavanoz/şişe içerisinde olması nedeniyle taşıma esnasında hasar görme ihtimali bulunmaktadır. Herhangi bir hasar (kırık, sızıntı, patlak ambalaj) gördüğünüzde kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve ürünü teslim almayınız. Tutanak tutulmayan ve teslim alınan paketlerde, ürünün sağlam teslim edildiği kabul edilir. Ürün ambalajı üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması, koruma bandının açılması ya da ürünün orijinal yapısının bozulması durumunda ürün garanti ve iade kapsamı dışında kalır.

Ürün İade Koşulları
ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI'ya (Tire Birlik) telefon veya e-posta ile bildirimde bulunulması ve ürünün "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" başlığı altında belirtilen şartlara uygun olması (açılmamış, bozulmamış olması) gerekmektedir.
Bu hakkın kullanılması halinde:
a) 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu İADE FATURASI ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)
b) İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Cam ürünlerin iadesinde kargoda kırılmayacak şekilde paketlenmesi ALICI'nın sorumluluğundadır.
c) SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 günlük süre içerisinde toplam bedeli ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür.
d) ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa (örneğin kapağın açılması, ürünün tüketilmesi vb.) ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür.
e) Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
f) Cayma hakkı nedeniyle iade edilen ürünün SATICI’ya geri gönderilirken kargo bedeli, SATICI'nın anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo ile gönderilmesi şartıyla SATICI tarafından karşılanır. Anlaşmalı kargo firması haricinde yapılan gönderimlerde kargo ücreti ALICI'ya aittir.

Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
Yönetmelik gereği ve sağlık/hijyen kuralları sebebiyle aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

1. Çabuk Bozulan Ürünler: Niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli olmayan, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallarda cayma hakkı kullanılamaz. (Özellikle soğuk zincir gerektiren peynir, tereyağı gibi süt ürünlerinin iadesi, soğuk zincirin kırılması riski nedeniyle kabul edilmemektedir.)

2. Ambalajı Açılmış Ürünler: Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket, kapak gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların (Bal, Zeytinyağı, Sirke, Sos vb.) iadesi mümkün değildir.

3. ALICI’nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan özel paketler/ürünler.

​

İletişim ve İade Adresi:
Firma: Tire Eroğlu Gıda Tarım ve Hayvancılık Sanayi Ticaret Limited Şirketi (Tire Birlik)
Adres: Davutlar mah. Atatürk CD. No:59/A    Aydın / Kuşadası
E-Posta: info@tirebirlik.com.tr
Telefon: 0542 512 78 70