top of page

1500 TL üzeri ücretsiz kargo

Kargo ve Teslimat Politikası

Sofranıza Uzanan Güven Zinciri

Tire Birlik olarak bizler, "en kıymetlinize, doğanın en saf armağanını" sunma sözüyle yola çıktık. Bu sözün bir parçası da, Ege’nin en saf lezzetlerini kapınıza kadar aynı tazelik ve sarsılmaz güvenle ulaştırmaktır. Bizim için lojistik, ürünümüzün saflığını koruyan en kritik süreçlerden biridir.

1. "Tire Birlik Termal Koruma Kalkanı" ile Özel Paketleme

Gıda ürünlerinin hassasiyetini biliyor, bozulma ve hasar endişelerini proaktif olarak yönetiyoruz. Ürünlerimizi, "Soğuk Zincir Pazarlaması" standartlarıyla paketliyoruz:

  • Soğuk Zincir Garantisi: Peynir ve taze süt gibi tazeliğini koruması gereken ürünlerimiz; 48 saat koruma garantili termal strafor kutular ve özel jel buz takviyeleriyle sevk edilir.

  • Kargoda Kırılmaz Güvencesi: Cam kavanoz ve zeytinyağı şişelerimiz; kargo darbelerine karşı özel geliştirilmiş darbe emici hava kanallı (air-bag) sistemler, darbe emici straforlar ve sızdırmazlık korumasıyla güvence altına alınır.

  • Görsel Kanıt: Paketleme kalitemizi sadece vaat etmiyoruz; ürün sayfalarımızda kullandığımız özel termal ambalaj sistemimizin fotoğraf ve videolarını sunarak güveninizi tescilliyoruz.

2. Teslimat Süreci ve Bilgilendirme

Tire’nin bereketli topraklarından çıkan ürünleri en taze haliyle ulaştırmak için zamanla yarışıyoruz:

  • Hızlı Çıkış: Siparişleriniz, banka onayından sonra en kısa sürede kargoya teslim edilir. Hedefimiz, operasyonel mükemmellik gereği gönderimleri hızla tamamlayarak beklemeyi en aza indirmektir.

  • Adım Adım Takip: Ürününüz yola çıktığında, size iletilen kargo takip linki ile ürününüzün nerede olduğunu anlık olarak izleyebilirsiniz.

  • Lojistik Bilgilendirme: Satın alma sonrası süreçte, ürünlerinizin size nasıl ulaştığını anlatan bilgilendirici içeriklerle deneyiminizi destekliyoruz.

3. Şeffaf ve Sürprizsiz Maliyet Yönetimi

Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz:

  • Abonelik Avantajı: "Tire Birlik Gurme Kulübü" üzerinden oluşturduğunuz düzenli abonelik siparişlerinizde ücretsiz kargo ve öncelikli gönderim gibi özel ayrıcalıklar sunulur.

  • Şeffaf Fiyatlandırma: Ödeme adımında karşınıza çıkabilecek beklenmedik maliyetlerin güveni zedelediğinin bilincindeyiz. Bu nedenle tüm gönderim ücretlerini ödeme sayfasında en şeffaf ve net haliyle sunuyoruz.

4. Kusursuz Teslimat Sözümüz ve Sağlığınız İçin Kritik Uyarı

E-ticarette güven, kargo kutusu açıldığında yeniden başlar. Fiziksel bir hasar, sadece bir maliyet sorunu değil, gıda güvenliği konusudur. Bu nedenle şu kuralları titizlikle uyguluyoruz:

  • Tüketim Öncesi Kontrol: Kargonuzu teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz. Ambalajda kırık, çatlak, sızıntı veya vakumlu ürünlerimizde yırtılma/hava alma gibi bir kusur fark ederseniz; sağlığınız ve güvenliğiniz için ürünü kesinlikle tüketmeyiniz.

  • Risk Bildirimi: Cam kırıkları içeren bir ürün veya bozulan vakum dengesi ciddi sağlık riskleri oluşturabilir. Bu tür bir hasar durumunda kargo yetkilisine tutanak tutturarak durumu bize bildiriniz.

  • Sorgusuz Telafi: Hasarlı ürün bildirimlerini bir pazarlama fırsatı olarak görüyoruz. Kusurlu bir teslimat durumunda, "özür ve telafi" notumuzla birlikte yeni ürününüzü hiçbir ek ücret talep etmeden derhal yola çıkarıyoruz.

bottom of page